WhatsApp पर ऑर्डर लेने वाले FMCG डिस्ट्रीब्यूटर के लिए
पिछले महीने की बाकी अभी तक नहीं दी। आज फिर ऑर्डर भेज दिया।
आपकी दुकानें आपके WhatsApp पर ऑर्डर भेजती हैं। BakiCheck हर ऑर्डर आपके रेट पर लिख देता है। हाँ बोलने से पहले दिखाता है कि उस दुकान पर कितनी बाकी है। हर ऑर्डर आप खुद पास करते हैं। आपके टैप के बिना कुछ नहीं जाता।
कार्ड नहीं चाहिए। 400 ऑर्डर तक। आपकी दुकानों को कुछ नहीं बदलना।
शर्मा किराना स्टोर
WhatsApp · 6:04am- Colgate Strong Teeth 100g ₹1,840
- "लाल वाला एक किलो पाँच" ?
- Maggi Masala 70g, big pouch ₹3,150
- "वही वाला दो" ?
Order total ₹4,990
Overdue₹38,400
बकाया है
of ₹50,000 · oldest bill 28 days, you gave 14
- Ready = लाइन तैयार है, पास कर दीजिए।
- Please check this = मिलता जुलता मिला, पक्का नहीं। Tap to choose = टैप करके आप चुनिए।
- Not recognised = कुछ मिला ही नहीं। दोनों हालत में न प्रोडक्ट तय होता है न रेट, इसलिए रकम की जगह ? रहता है।
- Overdue = आपके दिए दिन पार हो गए।
- Confirm order = ऑर्डर पास कीजिए। Override = लाल के बाद भी माल दीजिए, वजह लिखकर।
- ऐप की स्क्रीन अंग्रेज़ी में है। यह बात हम छुपाते नहीं।
आपका पैसा कहाँ जाता है।
हर सॉफ्टवेयर वाला आपको स्पीड बेचता है। जल्दी बिलिंग। जल्दी टाइपिंग। आपका लड़का सुबह ऑर्डर टाइप करता है। उसका खर्च महीने का शायद चार हज़ार। आपका पैसा वहाँ नहीं जाता।
आपका पैसा उस दुकान में जाता है जिसने 45 दिन से पैसा नहीं दिया और अभी भी ऑर्डर भेज रही है। ऑर्डर शाम 7 बजे आता है। कोई वॉइस नोट सुनता है और हाँ बोल देता है। उस वक्त कोई हिसाब नहीं देखता। बाकी ऑफिस के कंप्यूटर में है। ऑर्डर आपके मोबाइल पर है। दोनों महीने के आखिर तक नहीं मिलते। तब तक उस दुकान को छह हफ्ते का और माल जा चुका होता है।
| कहाँ जाता है | हर महीने |
|---|---|
| उधार जो दुकानें नहीं चुकाएँगी, और उस पैसे के इंतज़ार का खर्च | ₹36,050 |
| गलत डिलीवरी, वापसी, बदली | ₹21,363 |
| एक्सपायरी के पास का माल जो ऑर्डर में जा सकता था | ₹22,500 |
| स्कीम गलत लगी, या वापस क्लेम नहीं हुई | ₹16,667 |
| ऑर्डर की लाइनें जो चैट में खो गईं | ₹4,463 |
| आपके लड़के का ऑर्डर टाइप करने का टाइम | ₹4,188 |
| कुल | ₹1,05,231 |
यह हमारा अपना अंदाज़ा है। एक ऐसे डिस्ट्रीब्यूटर के लिए, जो महीने में ₹1 करोड़ का माल खरीदता है और 500 दुकानें चलाता है। यह छपे हुए इंडस्ट्री के आँकड़ों और हमारे अपने अंदाज़ों से बना है। यह हमारे ग्राहकों का सर्वे नहीं है। हमारे पास अभी ग्राहक नहीं हैं। पूरा हिसाब "हमारे बारे में" पेज पर है। आपका नंबर अलग होगा। सबसे बड़ी लाइन वही रहेगी।
सबसे बड़ी लाइन उधार की है। इसीलिए हमने यह बनाया।
BakiCheck क्या करता है।
ऑर्डर जैसे आया, वैसे ही पढ़ता है।
दुकानदार सुबह 6 बजे वॉइस नोट भेजता है। "Colgate छोटा बीस, लाल वाला एक किलो पाँच।" BakiCheck उसे लाइन बना देता है, आपके रेट पर, आपकी अपनी प्रोडक्ट लिस्ट से। दुकानदार को कुछ इंस्टॉल नहीं करना। कुछ बदलना नहीं।
हाँ बोलने से पहले उसकी बाकी दिखाता है।
ऑर्डर वाले कार्ड पर ही: उस पर कितनी बाकी है, सबसे पुराना बिल कितने दिन का है, और आपके दिए दिन पार हुए या नहीं। लाल, पीला या हरा। लाल कार्ड गलती से पास नहीं हो सकता। आप फिर भी माल दे सकते हैं। धंधा आपका है। पर फैसला नंबर देखकर होगा।
आपका हिसाब एक जगह रखता है।
बिल, आधा पेमेंट, हर दुकान की बाकी, कौन सा बिल कितना पुराना, कौन सी स्कीम दी और कौन सी रोकी। आपकी डायरी जैसा। पर मोबाइल पर, और शाम 7 बजे भी खुला।
बाकी काउंटर पर ही दिखती है। महीने के आखिर में नहीं।
हर ऑर्डर कार्ड पर Confirm से पहले इनमें से एक दिखता है। रंग कभी नहीं बदलते। लाल हर स्क्रीन पर लाल ही है।
| निशान | मतलब |
|---|---|
| Clear | लिमिट के अंदर है। कोई बिल दिन पार नहीं। माल दे दीजिए। (साफ़ है) |
| Due soon | एक बिल के दिन पूरे होने वाले हैं। गाड़ी जाए तो एक बात कर लीजिए। (जल्दी बाकी) |
| Near limit | इस ऑर्डर से वह आपकी तय की हुई लिमिट के पास पहुँच जाएगा। (लिमिट के पास) |
| Overdue | एक बिल आपके दिए दिनों से आगे निकल गया। Confirm रुका रहेगा। आप चाहें तो ओवरराइड कर सकते हैं। ओवरराइड दर्ज होता है। (बकाया है) |
| Limit crossed | बाकी और यह ऑर्डर मिलाकर लिमिट से ऊपर। वही नियम। (लिमिट पार) |
| Old figure | इसकी बाकी काफी दिनों से अपडेट नहीं हुई। इसलिए हम रंग हटा देते हैं। पुराने नंबर पर हरा नहीं दिखाएँगे। (पुराना नंबर) |
| No credit info | नई दुकान। अभी बैलेंस डाला नहीं। (हिसाब नहीं है) |
शर्मा किराना स्टोर
- They owe₹38,400
- Their limit₹50,000
- Oldest unpaid bill28 days
- Days you give this store14
Overdue₹38,400
बकाया है
of ₹50,000 · oldest bill 28 days, you gave 14
दो चीज़ें हमने जानबूझकर ऐसी बनाईं।
एक। हरा फीका पड़ता है। लाल नहीं। अगर किसी दुकान का नंबर पुराना हो गया, तो हरा ग्रे हो जाता है। लाल, लाल ही रहता है। बिल अनदेखा करने से चुकता नहीं होता।
दो। दिन आपके हैं, हर दुकान के अलग। एक दुकान को आप 7 दिन देते हैं, दूसरी को 30। BakiCheck हर दुकान को उसके अपने दिनों से जाँचता है। हिसाब एक लाइन में दिखाता है: "₹38,400 of ₹50,000 · oldest bill 28 days, you gave 14"। लाल से आप बहस कर सकते हैं। बस मानना ज़रूरी नहीं।
एक ही तरह के धंधे के लिए बना है।
आप डिस्ट्रीब्यूटर या स्टॉकिस्ट हैं। आपके पास तीन या ज़्यादा ब्रांड हैं। आप 200 से 1,200 किराना और जनरल स्टोर को माल देते हैं। आप किसी छोटे या मँझले शहर में हैं। आप महीने में ₹40 लाख से ₹3 करोड़ का माल खरीदते हैं। आपके पास कुछ सेल्समैन हैं और ऑफिस में एक दो लोग। ऑर्डर आपके मोबाइल पर वॉइस नोट और छोटे मैसेज में आते हैं।
मालिक आप हैं। फैसला आपका है। आपके पास कोई IT वाला नहीं है। ज़रूरत भी नहीं। यह आप खुद सेट करते हैं, अपने मोबाइल पर, हमारे साथ कॉल पर।
अगर यह आप नहीं हैं: BakiCheck फिर भी चलेगा। पर यह आपके लिए नहीं बना। हम पैसा लेने से पहले यह बता देना बेहतर समझते हैं। अगर आप एक ही कंपनी के डिस्ट्रीब्यूटर हैं और कंपनी के पोर्टल पर काम करते हैं, या आप दुकान हैं, या फैक्ट्री, तो शायद यह आपके लिए नहीं है।
वॉइस नोट से ऑर्डर तक। चार स्टेप।
-
दुकानदार वैसे ही ऑर्डर भेजता है जैसे हमेशा भेजता था।
वॉइस नोट या मैसेज, आपके WhatsApp Business नंबर पर। हमें नहीं। आपको। उसे पता भी नहीं चलेगा कि कोई ऐप है, जब तक आप न बताएँ।
-
हम उसे आपकी प्रोडक्ट लिस्ट और उसके पुराने ऑर्डर से मिलाते हैं।
"लाल वाला" एक दुकान के लिए Tata Tea Gold है और दूसरी के लिए Red Label। BakiCheck यह हर दुकान की पुरानी खरीद से सीखता है। जो शब्द उस दुकान के लिए पहले नहीं देखा, उसे आपके लिए फ्लैग कर देता है। अंदाज़ा कभी नहीं लगाता।
-
ऑर्डर और उसकी बाकी एक ही कार्ड पर दिखती है।
लाइनें, क्वांटिटी, रेट, टोटल, जो स्कीम आप दे सकते हैं, और उसकी बाकी। कोई लाइन साफ न हो, तो वॉइस नोट के वही तीन सेकंड सुन सकते हैं।
-
आप पास करें, रोकें, दुकान को कॉल करें, या बोलें कि यह ऑर्डर नहीं था।
चार शब्द, चार बटन। आपके टैप के बिना कुछ पास नहीं होता। दुकान को कुछ नहीं जाता।
यह क्या नहीं करता।
- हाथ से लिखी लिस्ट की फोटो नहीं पढ़ता। फोटो आए तो खाली कार्ड खुलता है, आप टाइप करते हैं।
- आपकी दुकानों को जवाब नहीं देता। उन्हें कुछ नहीं भेजता।
- कोई ऑर्डर अपने आप पास नहीं करता। कभी नहीं।
- कोई स्कीम अपने आप नहीं लगाता। दिखाता है कि कौन सी स्कीम दे सकते हैं। फैसला आपका। रोकी हुई स्कीम से ही हिचकता हुआ दुकानदार मानता है।
- आपके WhatsApp ग्रुप नहीं पढ़ता। पढ़ सकता ही नहीं। सिर्फ आपके बिज़नेस नंबर पर आई सीधी चैट।
- आपका GST, हिसाब किताब, e invoice या गाड़ी की लोडिंग नहीं करता। वह सब जहाँ करते हैं, वहीं करते रहिए।
हमारे पास अभी ग्राहक नहीं हैं। उसकी जगह यह है।
आपने सौ साइटों पर पढ़ा होगा "5,000 बिज़नेस का भरोसा"। आपने किसी पर यकीन नहीं किया। इसलिए हम यह नहीं लिखेंगे।
BakiCheck नया है। अभी कोई इसे इस्तेमाल नहीं कर रहा। आज हमारे पास यह है:
- एक चलता हुआ ऐप। पाँच मिनट में अपने मोबाइल पर खोल सकते हैं। अपनी दुकानों और अपने रेट के साथ आज़माइए। 14 दिन। मुफ़्त। कार्ड नहीं चाहिए।
- एक रीडर जो जानता है कि "लाल वाला एक किलो पाँच" एक दुकान के लिए कुछ और है, दूसरी के लिए कुछ और। नई दुकान, जिसकी कोई हिस्ट्री नहीं, उसके लिए अंदाज़ा नहीं लगाता, लाइन फ्लैग कर देता है। यह AI से अंदाज़ा नहीं लगाता। धंधे के शब्द और हर दुकान के पुराने ऑर्डर इस्तेमाल करता है। सिर्फ आवाज़ को टेक्स्ट बनाने में मॉडल लगता है।
- WhatsApp कनेक्शन, जो बना हुआ है और टेस्ट हो चुका है। अभी चालू नहीं है। Meta हमारे बिज़नेस की जाँच कर रहा है। तब तक आप ऐप में बोलकर या टाइप करके ऑर्डर डालते हैं, और वही बाकी का जवाब मिलता है। जिस दिन चालू होगा, इसी पेज पर लिखेंगे।
- एक फाउंडर, जो आपकी पहली दस दुकानें आपके साथ कॉल पर सेट करेगा। वह फ़ोन उठाता है।
अगर यह आपके काम आया, तो हम यहाँ आपका नाम लिखना चाहेंगे। नहीं आया, तो बताइए क्यों। वह भी यहीं लिखेंगे।
अपनी दुकानों पर आज़माइए। 14 दिन। कार्ड नहीं चाहिए।
पाँच दुकानें डालिए। हर एक की बाकी लिखिए। फिर इंतज़ार कीजिए कि कोई ऑर्डर भेजे।
ट्रायल में 400 ऑर्डर तक। उसके बाद रहना चाहें तो महीने के ₹1,499। सारे दाम एक पेज पर। कुछ छुपा नहीं।